מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה:
העמוד מסביר באילו נתונים Dialova משתמשת, למה הם נחוצים ואיך אפשר לפעול בנוגע למידע שלכם. הוא מתאר את השירות כפי שהוא פועל כיום.
לכל בקשה בנוגע לנתונים שלכם, פנו לצוות Dialova.
1. הנתונים שבשימוש
החשבון כולל בין היתר אימייל, כינוי, פרטי אימות, אימות כתובת והסכמה לתנאי השימוש. סיסמאות נשמרות כגיבובים מאובטחים ולא כטקסט גלוי.
הפרופיל יכול לכלול תאריך לידה, מגדר, מדינה או מיקום, טקסט היכרות, תמונות ומידע אחר שבחרתם לשתף. שדות החובה מסומנים בטפסים; אפשר להשאיר שדות בחירה ריקים.
השירות מעבד גם הודעות, מצב קריאה, העדפות, חסימות, דיווחים, פעולות ניהול, תנועות קרדיטים ונתונים למשחקים שבשימוש. החיבורים יוצרים מידע טכני כמו כתובת IP, מועדי כניסה ויומני תקלות.
2. למה מעבדים את הנתונים
יצירה וניהול חשבון, אימות, פרופילים, הודעות, משחקים והאפשרויות שביקשתם נועדו לספק את השירות שבתנאי השימוש. העיבוד מבוסס על קיום ההתקשרות החוזית.
מניעת פגיעה, הגנת חשבונות, בדיקות אבטחה, ניהול ואבחון תקלות משרתים את האינטרס הלגיטימי להגן על השירות ומשתמשיו. בקשות מכוח חוק או רשות מוסמכת מטופלות לפי החובות המשפטיות החלות.
מנהלים מורשים יכולים לראות חיבורי WebIRC אחרונים: כינוי, IP, אתר כניסה, שעות, דפדפן ומערכת מוצהרים, ממדי מסך וחלון, שפה, אזור זמן, מגע ומצב אפליקציה. המידע משמש לניהול ולפתרון תקלות, ללא תוכן שיחות. התצוגה מוגבלת ל־500 חיבורים ול־24 שעות, נשמרת בזיכרון בלבד ונמחקת בהפעלת השרת מחדש. שפה ואזור זמן אינם איתור גאוגרפי.
לצורך אבחון ניתוקים אפשר לתעד מעבר לרקע, מצב רשת שהדפדפן מדווח, טעינות מחדש ופתיחה או סגירה של חיבור. האירועים קשורים לחיבור הצ׳אט וניתנים להצלבה עם פרטיו בתצוגת הניהול המאובטחת. הם אינם מכילים טקסט שיחות או כתובות שביקרתם בהן ואינם משמשים לפרסום.
עיבוד שאינו חובה ודורש הסכמה מחייב בקשה נפרדת, ואפשר לבטל את ההסכמה להבא. הרשאות מצלמה ומיקרופון מנוהלות גם בדפדפן. הסכמה לתנאי השימוש אינה הסכמה גורפת לכל שימוש בנתונים.
3. מה חברים אחרים יכולים לראות
הכינוי, הנוכחות, פרטי הפרופיל המוצגים, תמונות משותפות ורכיבי התאמה אישית גלויים בהתאם לאפשרויות שבשימוש. הגיל כפוף להגדרת הפרופיל; תאריך הלידה המלא ואימייל הכניסה אינם מוצגים בכרטיס שלכם.
מאגר החברים והפרופילים מיועדים לחברים מחוברים. הם אינם מופיעים במפת האתר למנועי חיפוש. הודעות בחדר גלויות למשתתפים, לרבות למי שיכולים לגשת להיסטוריה הזמינה שלו.
תמונות בחדר נשמרות ונגישות לחשבונות המורשים שנמצאים בו. הן אינן תמונות פרטיות בין שני אנשים. חבר עשוי להעתיק תוכן או לצלם מסך. אל תפרסמו כתובת אישית, מסמכי זיהוי, מידע כספי או פרטים שלא תרצו לשתף.
4. התראות באפליקציה המותקנת
אם תפעילו אותן, Dialova יכולה להודיע על הודעות פרטיות כשהאפליקציה המותקנת ברקע. הרשמה טכנית ומפתחות מסירה משויכים לחיבור שלכם. שירותי הדפדפן, כגון Apple, Google או Mozilla לפי המכשיר, מעבירים התראה מוצפנת ללא טקסט השיחות.
מפעילים ומכבים בהגדרות ← צ׳אט בכל מכשיר. העדפת קול לכל איש קשר משויכת לחשבון; זמן השקט הכללי נשמר במכשיר. חיבור שפג או בוטל אינו מקבל התראות חדשות. מנויים לא תקינים מוסרים ומחיקת חשבון מסירה את המנויים וההעדפות שלו.
5. הודעות פרטיות והיסטוריה
הודעות פרטיות בין חשבונות Dialova נשמרות כדי לחזור לשיחות, להודעות שלא נקראו ולהודעות שהתקבלו כשלא הייתם מחוברים. המשתתפים יכולים לקרוא את ההיסטוריה. תמונות והקלטות בפרטי נשמרות ונגישות לשני המשתתפים בלבד מתוך השיחה. סגירת לשונית או ניקוי התצוגה אינם מוחקים הודעות שמורות.
השיחות אינן מוצפנות מקצה לקצה: השרתים מעבדים ושומרים אותן. הן אינן מיועדות לחברים אחרים, אך ייתכן עיבוד מורשה לצורך דיווח, אבטחה או חובה חוקית.
הממשק אינו מציע כרגע מחיקה עצמאית של כל היסטוריית השיחה הפרטית. אפשר לשלוח בקשת נתונים דרך יצירת קשר. שיחות עם משתמשי רשתות חיצוניות אינן כפופות בהכרח לאותם כללי שמירה.
6. מצלמה ומיקרופון
המצלמה והמיקרופון פועלים כשאתם מפעילים אותם מרצון ומאשרים הרשאות בדפדפן. שידור ציבורי מיועד לצופים מורשים בשירות; שידור פרטי כפוף להרשאות האפליקציה.
Dialova אינה מציעה הקלטת שידורי מצלמה. נדרשים נתוני חיבור טכניים לניהול גישה וחיבורים. אין לשירות יכולת למנוע לחלוטין צילום או הקלטה במכשיר של הצופה.
בדקו מה נראה במצלמה והפסיקו לשדר כשאינכם רוצים לשתף. סירוב למצלמה אינו מונע שימוש בצ׳אט הטקסט.
7. מדידת שימוש לבחירתכם
בהסכמתכם, Dialova משתמשת ב־Google Analytics למדידת עמודים ציבוריים ואזורים כלליים בצ׳אט, ברשימת החברים ובפרופיל שלכם. גם Google Tag Manager לניהול תגי המדידה כפוף לאותה הסכמה מוקדמת. השירות מתקשר עם Google ומשתמש בעוגיות לבחירה. Dialova אינה שולחת ל־Google Analytics תוכן שיחות, אימיילים, כינויים או כרטיסי חברים. אפשר לסרב או לבטל הסכמה בעמוד העוגיות בלי להגביל את הגישה לאתר.
8. נתונים פנימיים של השירות
Dialova מודדת גם פעילות חברים ואירועי שירות: ימי חיבור או שימוש גלוי, אתר או PWA, קטגוריית נייד או מחשב, הודעות שנשלחו ומשחקים. מדידת שיחות פרטיות משתמשת רק במטא־נתונים, בלי להעתיק את התוכן.
המדדים עוזרים לשפר שיחות ולעקוב אחר בטיחות הקהילה. רק מנהלי מערכת מורשים ניגשים ללוח הנתונים המצטבר. האירועים וימי הפעילות נשמרים עד 180 יום ונמחקים בניקוי החשבון. הם אינם משמשים לפרופיל פרסומי.
9. מי עשוי לקבל את הנתונים
מידע נגיש לאנשי צוות מורשים לפי הצורך ולספקים טכניים של אחסון, גיבוי ומסירת אימיילים. גיבויים מרוחקים משתמשים ב־Backblaze ומוצפנים לפני ההעברה.
חברים אחרים מקבלים רק מידע הדרוש לאינטראקציה ותוכן ששיתפתם איתם. רשות מוסמכת עשויה לקבל מידע כשהוא נדרש בבקשה מבוססת על החוק.
שירותים חיצוניים עשויים לעבד מידע מחוץ לאזור הכלכלי האירופי לפי ארגונם. מדיניות הפרטיות שלהם מסבירה את התנאים בשירותים שלהם.
10. רשתות חיצוניות ושירותים לבחירה
בשימוש ברשת צ׳אט חיצונית נמסרים אליה הכינוי, פרטי ההצגה שהתוכנה מעבירה וההודעות שאתם שולחים. חיבור ישיר עשוי לחשוף גם IP. כללי הרשת והנמענים שלה חלים; חסימה או מחיקה ב־Dialova אינן מוחקות אוטומטית את נתוניה.
אפשר לכבות רשתות חיצוניות בהגדרות ← צ׳אט. גם השבתה כללית או הגבלת ניהול עשויות למנוע שימוש בהן.
אם מוצעת כניסה דרך ספק זהות ובחרתם בה, מידע הדרוש לאימות מועבר אליו וממנו. טופס יצירת הקשר עשוי להשתמש ב־Cloudflare Turnstile כשההגנה הזו מופעלת.
11. שמירה כל עוד החשבון קיים
פרטי חשבון, פרופיל, תמונות והודעות פרטיות נשמרים לצורך תפקודם כל עוד החשבון קיים, בכפוף לבקשת מחיקה חלה. אין כרגע מחיקה אוטומטית כללית אחרי חוסר פעילות.
היסטוריית החדרים האחרונה ב־Dialova מוגבלת לשלושה ימים ולקיבולת השרת; היא עלולה להיעלם מוקדם יותר, למשל בהפעלה מחדש. המגבלה אינה חלה על הודעות פרטיות שמורות בין חשבונות.
כתובות IP בהיסטוריית החשבונות נמחקות לאחר 90 יום. יומני האפליקציה נשמרים 14 יום. פרקי זמן אלה אינם מתארים בהכרח יומנים אצל ספקים או רשתות חיצוניות.
דיווחים, פניות תמיכה ומידע מעקב נשמרים לטיפול בבקשות, לבדיקת תקלות ולמעקב אחר מחלוקות אפשריות.
12. מחיקת חשבון וגיבויים
בקשת מחיקה מהגדרות ← החשבון שלי מבטלת מייד את הגישה לחשבון. מחיקת הנתונים במסד הייצור מתבצעת בתהליך המחיקה לאחר אישור סגירה וניקוי של השירותים המשויכים. האישור מציג התקדמות או בעיה.
עם השלמת המחיקה מוסרים ממסד הייצור פרטי החשבון, ההודעות הפרטיות המשויכות, הפרופיל ורכיבי המעקב הקשורים. עותק שיצר חבר אחר או שירות חיצוני בנפרד אינו מוסר כך.
גיבויים קודמים עשויים להכיל את הנתונים במשך מחזור שמירה של 14 יום. הם מוצפנים, מוגבלי גישה ומיועדים להתאוששות מתקלה, לא להפעלת פרופיל. המחיקה בייצור אינה משנה בדיעבד כל ארכיון.
שחזור גיבוי ישן יכול להחזיר את המצב שנשמר במועד ההוא. אם יש בעיה בנוגע למחיקה, פנו לצוות כדי שיבדוק את הבקשה.
13. אבטחת המידע
האתר משתמש ב־HTTPS וחיבורי הצ׳אט מוגנים בתעבורה מוצפנת. עוגיות החיבור מוגנות מגישת סקריפטים ומיועדות לחיבור מאובטח. הגישה מבוקרת לפי תפקידים ופעולות רגישות מוגנות בבדיקות.
אפשר להפעיל אימות דו־שלבי בהגדרות ← אבטחה. הוא חובה לגישה לאזור הניהול. שמרו קודי גיבוי במקום בטוח והשתמשו בסיסמה ייחודית.
האמצעים מצמצמים סיכונים אך אינם מבטיחים הגנה מוחלטת מכל תקלה. דווחו במהירות על גישה חשודה או חולשה דרך יצירת קשר, בלי למסור סודות.
14. הזכויות שלכם ואיך מממשים אותן
לפי סוג העיבוד והתנאים שב־GDPR, אפשר לבקש גישה, תיקון, מחיקה, הגבלת עיבוד, להתנגד לעיבוד המבוסס על אינטרס לגיטימי ולבקש ניידות של מידע מתאים. כשעיבוד מבוסס על הסכמה, אפשר לבטל אותה.
שלחו בקשה דרך יצירת קשר עם החשבון והזכות המבוקשת. ייתכן צורך באימות זהות מידתי; אין לצרף מיוזמתכם תעודה, סיסמה או קוד כניסה.
המענה ניתן בדרך כלל בתוך חודש מקבלת הבקשה. תיתכן הארכה בהתאם ל־GDPR, עם הודעה בחודש הראשון. אפשר גם להגיש תלונה ל־CNIL, רשות הגנת המידע בצרפת.
15. עוגיות ושינוי מדיניות זו
העוגיות והאחסון המקומי מתוארים בעמוד הייעודי. המדיניות תתעדכן לפי האפשרויות והספקים שבשימוש בפועל. מועד העדכון מופיע בראש העמוד.