Integritetspolicy

1. Vilka uppgifter används?

Ditt konto innehåller bland annat e-postadress, smeknamn, autentiseringsuppgifter, verifiering av adressen och godkännande av villkoren. Lösenord lagras som säkra hashvärden, inte i klartext.

Profilen kan innehålla födelsedatum, kön, land eller plats, presentation, bilder och andra uppgifter du väljer att dela. Obligatoriska fält anges i formulären. Frivilliga uppgifter kan lämnas tomma.

Tjänsten behandlar också meddelanden, lässtatus, inställningar, blockeringar, anmälningar, modereringsåtgärder, kredittransaktioner och uppgifter för spelen du använder. Anslutningar ger tekniska uppgifter som IP-adress, anslutningstid och incidentloggar.

2. Varför behandlas uppgifterna?

Kontohantering, autentisering, profiler, meddelanden, spel och funktioner du begär används för att tillhandahålla tjänsten enligt användarvillkoren. Den rättsliga grunden är fullgörande av avtalsförhållandet.

Förebyggande av missbruk, kontoskydd, säkerhetskontroller, moderering och felsökning grundas på berättigat intresse att skydda tjänsten och användarna. Krav från lag eller behörig myndighet grundas på tillämpliga rättsliga förpliktelser.

Behöriga administratörer och moderatorer kan se senaste WebIRC-anslutningar: smeknamn, IP-adress, ingångswebbplats, tider, uppgivet system och webbläsare, skärm- och fönsterstorlek, språk, tidszon, pekstöd och appläge. Vyn används för moderering och felsökning och innehåller inga samtal. Den är begränsad till 500 anslutningar och högst 24 timmar och sparas endast i minnet till serverns omstart. Språk och tidszon är inte geografisk lokalisering.

För att förstå avbrott kan teknisk diagnostik registrera när sidan hamnar i bakgrunden, webbläsarens uppgivna nätstatus, omladdningar och när anslutningar öppnas eller stängs. Händelserna kopplas till chattsessionen och kan jämföras med anslutningsuppgifterna i den skyddade modereringsvyn. De innehåller ingen samtalstext eller besökta adresser och används inte för reklam.

Om frivillig behandling kräver samtycke ska det begäras separat och kunna återkallas för framtiden. Kamera- och mikrofontillstånd hanteras också i webbläsaren. Ett godkännande av villkoren är inte ett allmänt samtycke till all användning av dina uppgifter.

3. Vad kan andra medlemmar se?

Ditt smeknamn, din närvaro, profiluppgifter som visas, delade bilder och vissa anpassningar syns beroende på funktion. Om åldern visas avgörs av din profilinställning. Fullständigt födelsedatum och inloggningsadress visas inte i profilen.

Medlemslistan och profilerna är endast för inloggade medlemmar. De finns inte i webbplatskartan för sökmotorer. Meddelanden i rum syns för deltagare, inklusive dem som kan läsa tillgänglig historik.

Bilder som publiceras i rum sparas och kan nås av behöriga konton i rummet. De är inte privata bilder mellan två personer. En medlem kan kopiera innehåll eller ta en skärmbild. Undvik att publicera hemadress, identitetshandlingar, ekonomiska uppgifter eller annat du inte vill dela.

4. Aviseringar från den installerade appen

Om du aktiverar aviseringar kan Dialova meddela dig om privata meddelanden när appen ligger i bakgrunden. En teknisk prenumeration och nycklar för leveransen kopplas till sessionen. Webbläsarens aviseringstjänster, till exempel Apple, Google eller Mozilla beroende på enhet, levererar en krypterad avisering utan samtalstext.

Du slår på och av funktionen under Inställningar → Chatt på varje enhet. Ljudinställningar per person kopplas till kontot och den gemensamma tysta perioden sparas på enheten. Utgångna eller återkallade sessioner får inga nya aviseringar. Ogiltiga prenumerationer tas bort, och radering av kontot tar bort prenumerationer och inställningar.

5. Privata meddelanden och historik

Privata meddelanden mellan Dialova-konton sparas för att visa samtal, olästa meddelanden och sådant som kommer när du är offline. Deltagarna kan läsa historiken. Bilder och röstmeddelanden i privata Dialova-samtal sparas också och kan bara nås av de två deltagarna via konversationen. Att stänga en flik eller rensa vyn raderar inte sparade meddelanden.

Samtalen är inte totalsträckskrypterade. Servrarna behandlar dem för överföring och lagring. De är inte avsedda för andra medlemmar, men behörig behandling kan behövas vid en anmälan, för säkerhet eller enligt lag.

Gränssnittet har för närvarande ingen funktion för att radera hela historiken i en privat konversation individuellt. Du kan lämna en begäran om dina uppgifter via Kontakt. Samtal med identiteter från externa nätverk följer inte nödvändigtvis samma lagringsregler.

6. Webbkamera och mikrofon

Kamera och mikrofon används när du själv aktiverar en sändning och ger webbläsartillstånd. En offentlig sändning är avsedd för behöriga tittare i tjänsten. En privat sändning kräver appens angivna tillstånd.

Dialova erbjuder inte inspelning av webbkameraströmmar. Tekniska sessionsuppgifter behövs för åtkomst och anslutningar. Tjänsten kan inte helt hindra en tittare från att spela in på sin egen enhet.

Kontrollera kamerabilden innan du sänder och avsluta när du inte längre vill dela. Du kan använda textchatten även om du nekar kameraåtkomst.

7. Frivillig besöksstatistik

Med ditt samtycke använder Dialova även Google Analytics för besök på offentliga sidor och övergripande delar av chatten, medlemslistan och din egen profil. Google Tag Manager kan hantera mätningstaggar med samma förhandssamtycke. Tjänsten innebär kontakt mellan webbläsaren och Google och frivilliga kakor. Dialova skickar inget samtalsinnehåll, ingen e-postadress, inget smeknamn och ingen medlemsprofil till Google Analytics. Du kan neka eller återkalla samtycket på sidan Kakor utan att åtkomsten begränsas.

• Hantera mitt val för besöksstatistik

8. Intern tjänstestatistik

Dialova mäter även medlemsaktivitet och händelser som behövs för uppföljning: dagar med inloggning eller synlig användning, webb/PWA-läge, mobil/dator, skickade meddelanden och spelomgångar. Statistik om privata samtal använder enbart metadata, inte kopior av innehållet.

Måtten används för att förbättra samtalen och följa säkerheten. Endast behöriga administratörer ser den sammanställda instrumentpanelen. Händelser och aktivitetsdagar sparas högst 180 dagar och tas bort vid kontoradering. De används inte för reklamprofiler.

9. Vem kan få uppgifterna?

Uppgifterna är tillgängliga för behöriga i teamet när arbetsuppgifterna kräver det samt för tekniska leverantörer för drift, säkerhetskopiering och e-postleverans. Fjärrsäkerhetskopior använder Backblaze och krypteras före överföringen.

Andra medlemmar får endast uppgifter som behövs för interaktionerna och innehåll du delar med dem. Behöriga myndigheter kan få uppgifter när en rättsligt grundad begäran kräver det.

Externa tjänster kan behandla uppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet beroende på organisation. Deras egna integritetspolicyer beskriver villkoren.

10. Externa nätverk och frivilliga tjänster

När du använder ett externt chattnätverk skickas smeknamn, presentationsuppgifter från klienten och meddelanden till nätverket. Direktanslutningen kan också avslöja din IP-adress för det. Nätverkets egna regler och mottagare gäller. Blockering eller radering på Dialova raderar inte automatiskt uppgifter där.

Du kan stänga av externa nätverk under Inställningar → Chatt. Global avstängning eller modereringsbegränsningar kan också hindra användningen.

Om du väljer inloggning via en identitetsleverantör utbyts nödvändiga autentiseringsuppgifter med den leverantören. Kontaktformuläret kan använda Cloudflare Turnstile när spamskyddet är aktiverat.

• Kakor och lokal lagring

11. Lagring medan kontot finns

Kontouppgifter, profil, bilder och privata meddelanden sparas för sina funktioner så länge kontot finns, med förbehåll för tillämplig begäran om radering. Det finns för närvarande ingen allmän automatisk radering efter inaktivitet.

Den senaste historiken i Dialovas rum är begränsad till tre dagar och serverns kapacitet. Den kan försvinna tidigare, särskilt vid omstart. Tiden gäller inte sparade privata meddelanden mellan konton.

IP-adresser i kontots anslutningshistorik rensas efter 90 dagar. Tekniska applikationsloggar sparas i 14 dagar. Tiderna omfattar inte alla eventuella loggar hos leverantörer eller externa nätverk.

Anmälningar, supportmeddelanden och uppföljning sparas för att hantera frågor, undersöka incidenter och följa eventuella tvister.

12. Radering av konto och säkerhetskopior

En begäran om radering under Inställningar → Mitt konto återkallar omedelbart åtkomsten. Raderingsprocessen tar bort tillhörande uppgifter i produktionsdatabasen när avstängning och rensning av anslutna tjänster har bekräftats. Kvittot visar förloppet eller eventuella problem.

När raderingen är klar tas kontorelaterade uppgifter bort ur produktionsdatabasen, bland annat tillhörande privata meddelanden, profil och uppföljning. Det tar inte bort kopior som en annan medlem eller en extern tjänst har gjort oberoende av Dialova.

Äldre säkerhetskopior kan innehålla uppgifterna under sin 14 dagar långa arkiveringscykel. De är krypterade, har begränsad åtkomst och är avsedda för återställning efter incidenter, inte för att behålla aktiva profiler. Radering i produktion ändrar inte varje arkiv i efterhand.

Återställning av en äldre säkerhetskopia kan återinföra det sparade läget från den tidpunkten. Kontakta teamet vid problem som gäller radering så att din begäran kan granskas.

13. Informationssäkerhet

Kommunikation med webbplatsen använder HTTPS och chattanslutningar skyddas av krypterade transporter. Sessionskakor skyddas från skriptåtkomst och skickas bara via säkra anslutningar. Åtkomsten kontrolleras efter roll och känsliga åtgärder har särskilda skydd.

Du kan aktivera tvåfaktorsautentisering under Inställningar → Säkerhet. Den krävs för åtkomst till modereringen. Förvara reservkoderna säkert och använd ett unikt lösenord.

Åtgärderna minskar riskerna men är ingen absolut garanti mot incidenter. Rapportera misstänkt åtkomst eller sårbarheter via Kontakt utan att lämna hemliga uppgifter.

14. Dina rättigheter och hur du använder dem

Enligt villkoren i dataskyddsförordningen kan du beroende på behandlingen begära tillgång, rättelse, radering, begränsning och dataportabilitet samt invända mot behandling som grundas på berättigat intresse. Om behandlingen grundas på samtycke kan du återkalla det.

Lämna begäran via Kontakt och ange vilket konto och vilken rättighet den gäller. En proportionerlig identitetskontroll kan behövas. Skicka inte identitetshandlingar, lösenord eller inloggningskoder på eget initiativ.

Svar lämnas normalt inom en månad från mottagandet. Tiden kan förlängas enligt dataskyddsförordningens villkor med information under den första månaden. Du kan också lämna ett klagomål till den franska dataskyddsmyndigheten CNIL eller behörig dataskyddsmyndighet enligt tillämpliga regler.

• Kontakta Dialova
• Dina rättigheter enligt CNIL

15. Kakor och ändringar av policyn

Kakor och lokal lagring beskrivs på en särskild sida. Policyn uppdateras när tjänstens faktiska funktioner och leverantörer förändras. Senaste uppdateringsdatum visas överst.

• Kakor och lokal lagring
• Juridisk information