Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento:
Questa pagina spiega quali dati usa Dialova, perché sono necessari e come puoi gestire le tue informazioni. Descrive il funzionamento attuale del servizio.
Per qualsiasi richiesta sui tuoi dati, contatta il team di Dialova.
1. I dati utilizzati
Il tuo account comprende email, nickname, dati di autenticazione, verifica dell'indirizzo e accettazione delle condizioni d'uso. Le password sono salvate come hash sicuri, non in chiaro.
Il profilo può contenere data di nascita, genere, paese o località, presentazione, foto e altre informazioni che scegli di condividere. I campi obbligatori sono indicati nei moduli; quelli facoltativi possono restare vuoti.
Il servizio tratta anche messaggi, stato di lettura, preferenze, blocchi, segnalazioni, azioni di moderazione, movimenti dei crediti e dati necessari ai giochi usati. Le connessioni producono informazioni tecniche come IP, date di accesso e registri degli incidenti.
2. Perché vengono trattati questi dati
Creazione e gestione dell'account, autenticazione, profili, messaggi, giochi e funzioni richieste servono a fornire il servizio previsto dalle condizioni d'uso: questi trattamenti si basano sull'esecuzione del rapporto contrattuale.
Prevenzione degli abusi, protezione degli account, controlli di sicurezza, moderazione e diagnosi degli incidenti rispondono all'interesse legittimo di proteggere il servizio e gli utenti. Le richieste imposte dalla legge o da un'autorità competente rientrano negli obblighi legali applicabili.
Amministratori e moderatori autorizzati dispongono di una vista delle connessioni recenti al WebIRC: nickname, IP, sito di ingresso, orari, browser e sistema dichiarati, dimensioni di schermo e finestra, lingua, fuso orario, disponibilità touch e modalità app. Serve a moderazione e assistenza, senza conversazioni. È limitata a 500 connessioni e a un massimo di 24 ore e resta solo in memoria fino al riavvio del server. Lingua e fuso orario non sono una geolocalizzazione.
Per capire le interruzioni della chat, una diagnosi tecnica può rilevare passaggio in background, stato di rete dichiarato dal browser, ricaricamenti e aperture o chiusure di connessione. Gli eventi sono collegati alla sessione e possono essere correlati ai dati di connessione nella vista protetta di moderazione. Non contengono testi delle conversazioni né URL visitati. Non servono alla pubblicità.
Quando un trattamento facoltativo richiede il consenso, questo viene chiesto separatamente e può essere revocato per il futuro. I permessi di fotocamera e microfono si gestiscono anche nel browser. Accettare le condizioni non costituisce un consenso generale a qualsiasi utilizzo dei dati.
3. Cosa possono vedere gli altri membri
Nickname, presenza, informazioni mostrate nel profilo, foto condivise e alcuni elementi di personalizzazione sono visibili secondo le funzioni usate. L'età dipende dall'impostazione del profilo; la data di nascita completa e l'email di accesso non sono mostrate.
L'elenco e i profili sono riservati ai membri connessi. Non vengono pubblicati nella sitemap per i motori di ricerca. I messaggi di una stanza sono visibili ai partecipanti, anche a chi può accedere alla cronologia disponibile.
Le foto pubblicate in una stanza vengono salvate e sono accessibili agli account autorizzati presenti. Non sono foto private tra due persone. Un membro può copiare un contenuto o acquisire una schermata. Evita di pubblicare indirizzo di casa, documenti, dati finanziari o informazioni che non vuoi condividere.
4. Notifiche dell'app installata
Se le attivi, Dialova può avvisarti dei nuovi messaggi privati quando l'app installata è in background. Un abbonamento tecnico e le chiavi di consegna sono associati alla sessione. I servizi del browser, forniti da Apple, Google o Mozilla secondo il dispositivo, recapitano una notifica cifrata senza il testo delle conversazioni.
Si attivano e disattivano in Impostazioni → Chat su ogni dispositivo. Le preferenze audio per interlocutore sono legate all'account; l'intervallo globale di silenzio è salvato sul dispositivo. Una sessione scaduta o revocata non riceve più notifiche. Gli abbonamenti non validi vengono rimossi e l'eliminazione dell'account ne cancella abbonamenti e preferenze.
5. Messaggi privati e cronologia
I privati tra account Dialova vengono salvati per ritrovare conversazioni, messaggi non letti e ricevuti offline. I partecipanti possono consultare la cronologia. Anche foto e vocali vengono conservati e sono accessibili solo ai due partecipanti dalla conversazione. Chiudere una scheda o svuotarne la visualizzazione non elimina i messaggi salvati.
Questi scambi non sono cifrati end-to-end: i server li trattano per trasmetterli e conservarli. Non sono destinati agli altri membri; un trattamento autorizzato può essere necessario per una segnalazione, la sicurezza o un obbligo legale.
L'interfaccia non offre attualmente la cancellazione individuale dell'intera cronologia di un privato. Puoi inviare una richiesta sui tuoi dati tramite Contatti. Le conversazioni con identità di reti esterne non seguono necessariamente le stesse regole di conservazione.
6. Webcam e microfono
Fotocamera e microfono vengono usati quando attivi volontariamente la trasmissione e concedi i permessi nel browser. Una trasmissione pubblica è destinata agli spettatori autorizzati del servizio; una privata richiede le autorizzazioni previste nell'app.
Dialova non offre una funzione di registrazione dei flussi webcam. I dati tecnici di sessione sono necessari per gestire accessi e connessioni. Il servizio non può impedire del tutto a uno spettatore di acquisire immagini sul proprio dispositivo.
Controlla l'inquadratura prima di trasmettere e interrompi la trasmissione quando non vuoi più condividere. Rifiutare la fotocamera non impedisce di usare la chat testuale.
7. Misurazione del pubblico facoltativa
Con il tuo consenso, Dialova usa Google Analytics per misurare le visite alle pagine pubbliche e alle sezioni generali di chat, elenco membri e tuo profilo. Google Tag Manager gestisce i tag di misurazione con lo stesso consenso preventivo. Ciò comporta comunicazioni del browser con Google e cookie facoltativi. Dialova non invia conversazioni, email, nickname o schede dei membri. Puoi rifiutare o revocare il consenso nella pagina Cookie senza limitare l'accesso.
8. Statistiche interne del servizio
Dialova misura anche l'attività dei membri e gli eventi necessari al monitoraggio del servizio: giorni di connessione o uso visibile, modalità web/PWA, categorie mobile/computer, messaggi inviati e partite. Le statistiche dei privati usano solo i metadati, senza copiarne il contenuto.
Questi indicatori servono a migliorare gli scambi e monitorare la sicurezza della comunità. Solo gli amministratori autorizzati accedono al pannello aggregato. Eventi e giorni di attività si conservano per un massimo di 180 giorni e vengono eliminati con la cancellazione dell'account. Non servono a creare profili pubblicitari.
9. Chi può ricevere i dati
I dati sono accessibili alle persone autorizzate del team quando necessario per i loro compiti e ai fornitori tecnici di hosting, backup o recapito email. I backup remoti usano Backblaze e vengono cifrati prima del trasferimento.
Gli altri membri ricevono solo le informazioni necessarie alle interazioni e i contenuti condivisi con loro. Un'autorità competente può ricevere informazioni quando una richiesta legalmente fondata lo richiede.
I servizi di terzi possono trattare dati fuori dallo Spazio economico europeo secondo la loro organizzazione. Le rispettive informative sulla privacy descrivono le condizioni applicabili ai loro servizi.
10. Reti esterne e servizi facoltativi
Quando usi una rete di chat esterna, nickname, informazioni di presentazione trasmesse dal client e messaggi inviati vengono comunicati a quella rete. La connessione diretta può anche rivelarle il tuo IP. Si applicano le sue regole e i suoi destinatari; bloccare o eliminare su Dialova non ne cancella automaticamente i dati.
Puoi disattivare le reti esterne in Impostazioni → Chat. Anche una disattivazione globale o una restrizione di moderazione può impedirne l'uso.
Se viene offerto l'accesso con un fornitore di identità e lo scegli, le informazioni necessarie all'autenticazione vengono scambiate con quel fornitore. Il modulo Contatti può usare Cloudflare Turnstile quando questa protezione antiabuso è attiva.
11. Conservazione durante la vita dell'account
Dati dell'account, profilo, foto e messaggi privati sono conservati per le relative funzioni finché l'account esiste, fatta salva una richiesta di cancellazione applicabile. Non è attualmente prevista una cancellazione automatica generale dopo un periodo di inattività.
La cronologia recente delle stanze Dialova è limitata a tre giorni e alla capacità del server; può sparire prima, in particolare dopo un riavvio. Questo termine non si applica ai privati salvati tra account.
Gli indirizzi IP registrati nella cronologia degli account vengono eliminati dopo 90 giorni. I registri tecnici applicativi si conservano per 14 giorni. Questi termini non descrivono tutti gli eventuali registri di un fornitore o di una rete esterna.
Segnalazioni, scambi con l'assistenza ed elementi di monitoraggio sono conservati per gestire richieste, esaminare incidenti e seguire eventuali controversie.
12. Eliminazione dell'account e backup
La richiesta di eliminazione in Impostazioni → Il mio account revoca subito l'accesso. Il processo cancella i dati collegati dalla base di produzione dopo la conferma dell'arresto e della pulizia dei servizi associati. La ricevuta indica l'avanzamento o eventuali problemi.
Completata l'eliminazione, le informazioni legate all'account vengono cancellate dalla base di produzione, inclusi privati associati, profilo ed elementi di monitoraggio. Questo non rimuove copie realizzate autonomamente da altri membri o servizi esterni.
I backup precedenti possono ancora contenere tali dati durante il ciclo di archiviazione di 14 giorni. Sono cifrati, ad accesso ristretto e destinati al ripristino dopo incidenti, non a mantenere un profilo attivo. La cancellazione in produzione non modifica retroattivamente ogni archivio.
Il ripristino di un vecchio backup può reintrodurre lo stato registrato a quella data. Per difficoltà legate a un'eliminazione, contatta il team affinché la richiesta venga esaminata.
13. Sicurezza delle informazioni
Il sito usa HTTPS e le connessioni di chat sono protette da trasporti cifrati. I cookie di sessione sono protetti dall'accesso tramite script e riservati a connessioni sicure. Gli accessi sono controllati secondo i ruoli e le azioni sensibili sono soggette a controlli.
Puoi attivare l'autenticazione a due fattori in Impostazioni → Sicurezza. È obbligatoria per accedere alla moderazione. Conserva i codici di recupero in un luogo sicuro e usa una password unica.
Queste misure riducono i rischi, senza garantire l'assenza assoluta di incidenti. Segnala rapidamente accessi sospetti o vulnerabilità tramite Contatti, senza trasmettere segreti.
14. I tuoi diritti e come esercitarli
Secondo i trattamenti e le condizioni del GDPR, puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opporti a un trattamento basato sul legittimo interesse e richiedere la portabilità dei dati interessati. Se il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo.
Invia la richiesta tramite Contatti indicando l'account e il diritto che vuoi esercitare. Può essere necessaria una verifica proporzionata dell'identità; non allegare spontaneamente documenti di identità, password o codici di accesso.
Il termine di risposta è di norma un mese dalla ricezione, con possibile proroga alle condizioni del GDPR e informazione entro il primo mese. Puoi anche presentare un reclamo alla CNIL.
15. Cookie e modifiche a questa informativa
La pagina dedicata descrive cookie e archiviazione locale del servizio. Questa informativa evolverà con le funzioni e i fornitori effettivamente usati. La data di aggiornamento appare in testa alla pagina.