Comment réactiver un ancien compte Dialova ?
Si vous possédez un compte de l’ancien Dialova qui n’a pas encore été réactivé, votre ancien mot de passe ne suffit pas pour vous connecter au service actuel. Utilisez le parcours de réactivation proposé pour les comptes historiques.
Retrouver l’accès au compte
La réactivation repose sur la validation demandée par le site et la définition d’un accès actuel. Consultez le message reçu sur l’adresse associée au compte, y compris les dossiers indésirables. Un lien expiré ou déjà utilisé peut nécessiter une nouvelle demande ; ne transmettez pas ce lien à un autre membre.
Si l’ancienne adresse n’est plus accessible
Contactez l’équipe depuis la page Contact en indiquant le pseudo et le problème rencontré. L’équipe pourra examiner la situation ; cette prise de contact ne garantit pas l’attribution immédiate du compte. Ne créez pas plusieurs demandes contradictoires et ne transmettez jamais votre ancien mot de passe dans un message.