Que faire si j’ai oublié mon mot de passe Dialova ?
Utilisez le lien Mot de passe oublié depuis la page de connexion et suivez le parcours envoyé à l’adresse de votre compte. Choisissez ensuite un nouveau mot de passe que vous n’utilisez pas sur un autre site.
Si vous ne trouvez pas le message
Vérifiez l’adresse saisie, le dossier des indésirables et les messages récents de votre boîte. Attendez un peu avant de multiplier les demandes. Un message de confirmation de demande ne doit pas être interprété comme une preuve publique qu’une adresse possède un compte.
Cas particuliers
Un compte historique encore dormant peut nécessiter une réactivation plutôt qu’une simple utilisation de l’ancien mot de passe. Si la double authentification est activée, changer de mot de passe ne la supprime pas : gardez vos codes de secours. Sans accès à votre boîte email ou en cas de difficulté persistante, contactez l’équipe sans communiquer de mot de passe ou de code de connexion.