Waarom kan ik Onze leden of een profiel niet openen?
Onze leden en profielen zijn voor ingelogde accounts met een geverifieerd e-mailadres. Ontbreekt die voorwaarde, dan ga je naar het e-mailgedeelte van Instellingen → Mijn account.
Account met nog te bevestigen adres
Open bij e-mailregistratie de verificatielink. Controleer ook spam. Na bevestigen kun je ingelogd zijn bij de chat. Ga daarna terug naar Onze leden. Google-registratie met een geverifieerd adres voldoet al.
Snel inloggen zonder e-mailadres
Een snel aangemaakt account zonder e-mailadres kan chatten, maar geen profielen bekijken of in het ledenoverzicht verschijnen. Mijn account legt uit wat is geblokkeerd.
Je kunt op dit scherm nog geen adres toevoegen. Chatrooms en gesprekken blijven toegankelijk. Neem bij problemen contact op met het team zonder je codes te delen.
Als één profiel ontbreekt
Kun je andere profielen wel bekijken, dan ligt het mogelijk aan dat specifieke account: verwijderd, niet beschikbaar of geblokkeerd. Eén ontbrekend profiel betekent niet dat zoeken helemaal stuk is. Zonder inloggen zijn profielen niet toegankelijk.