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Sécurité & modération
Distinguez un problème de compte, une décision de modération et un échange qui vous dérange. Aucun dépannage ne nécessite de transmettre votre mot de passe ou vos codes de sécurité.
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Une personne continue de me déranger
Le blocage et le signalement ont des rôles différents : le premier limite l’interaction, le second permet à l’équipe d’examiner le comportement. Dans un salon public, bloquer une personne ne constitue pas une expulsion de ce salon. Retrouvez vos blocages dans Paramètres → Chat.
Mon accès est restreint ou une action est interdite
Les droits d’un salon et les restrictions du site ne sont pas les mêmes. Si une mesure de modération empêche une action, actualiser la page ou utiliser un autre navigateur ne donne pas de droit supplémentaire. Contactez l’équipe pour demander une explication ; ne créez pas un autre compte pour contourner la mesure.
Signaler un bug ou proposer une amélioration
Pour un bug, utilisez Vos retours dans votre espace membre si vous êtes connecté. Le formulaire Contact reste accessible sans compte. Indiquez les étapes, le message exact, l’appareil et le navigateur. Ne joignez pas de lien de confirmation, de clé IRC ou de conversation privée non nécessaire. Si le formulaire Contact indique que la vérification anti-spam a expiré, renouvelez cette vérification avant de renvoyer le message.