למרכז העזרה
דפדפן ואפליקציה
התחילו בבדיקה הפיכה: אינטרנט, הלשונית ומצב הדפדפן. מחיקת כל נתוני האתר לא צריכה להיות הצעד הראשון.
למציאת פתרון
המקלדת או הזום מפריעים בטלפון
המקלדת, שורת הכתובת וחלק מהפקדים שייכים לדפדפן או למערכת. המקום משתנה לפי המכשיר. סגרו מקלדת ובדקו זום. אפליקציית רשת מותקנת יכולה לפנות מקום, אך אינה מבטלת את מקלדת המערכת.
אם כפתור מחוץ למסך, ציינו במשוב דגם טלפון, דפדפן וכיוון מסך. שמרו על התאמות הנגישות הדרושות לכם במקום להקטין הכול כדי לעקוף את התקלה.
משחק לא מגיב או שאין בו קול
בדקו שהמשחק התחיל ושזה תורכם אם נדרש. במחשב לחצו על משטח המשחק לפני שימוש במקלדת. בדקו מקשים והגדרת קול; מוזיקה כבויה אינה אומרת שהמשחק תקוע.
בפוקר פעולה עשויה להידחות אם השולחן השתנה, התור עבר או שאתם יושבים בשולחן אחר. בדקו את המצב לפני חזרה על פעולה. מגבלות המסך ופקדי המגע שונים בין משחקים.
סרטון YouTube או תצוגה מקדימה לא נטענים
נגן YouTube בשאלות הנפוצות נטען לאחר לחיצה. חסימתו אינה מונעת קריאת טקסט. קישור הצפייה פותח את YouTube. חוסמי תוכן או רשתות עלולים למנוע טעינה; בדקו את הכללים לשירות בלי לכבות את כל ההגנות.