מדריך לפתרון תקלות
הצ׳אט מנותק או שעמוד לא נטען
הבחינו בין חיבור לחשבון שפג, ניתוק רשת ועמוד שנשאר פתוח בזמן עדכון.
התחילו בבדיקות פשוטות
בדקו אם עמוד אחר באינטרנט נטען ואם הבעיה בכל Dialova או רק בצ׳אט. רשמו את ההודעה המדויקת ושמרו טיוטה חשובה לפני רענון.
המתינו לחיבור האוטומטי במקום לרענן שוב ושוב. אם החיבור פג או בוטל, היכנסו בדרך הרגילה; לשונית ישנה אינה הוכחה שאתם עדיין מזוהים.
ניווט אינו פועל בלשונית ישנה
לאחר עדכון לשונית ישנה עשויה לבקש מודול שהוחלף. רענון מוריד את הגרסה העדכנית. אין זה אומר שהחשבון נמחק.
אם הבעיה בעמוד מסוים נמשכת, פתחו את כתובתו בלשונית חדשה ורשמו תוצאה. אל תמחקו קודם את כל העוגיות: זה סוגר חיבור ומסיר העדפות בלי בהכרח לתקן את הסיבה.
האתר נטען אבל הצ׳אט לא מתחבר
הצ׳אט משתמש בחיבור בזמן אמת שרשתות או מסננים עלולים לחסום גם כשעמודים ציבוריים פועלים. נסו רשת בטוחה אחרת או בדקו הרחבה מסוימת. אין לכבות את חומת האש כולה.
VPN מותר ב־Dialova. חיבור אחר יכול לעזור לאבחן, אך אין דרישה להסרת VPN. אם חסרה רק רשת IRC חיצונית, בדקו את לשונית השרת שלה.
הבעיה נמשכת או חוזרת
שינוי סיסמה חוזר אינו מתקן תקלה זמנית בשירות. מסרו שעה, עמוד, דפדפן ומה עדיין פועל. תיאור מדויק עוזר יותר מניסיונות זהים רבים.