מדריך לפתרון תקלות

לא מתקבלות התראות או שהן ללא קול

התראות Push מיועדות לאפליקציה המותקנת שברקע ודורשות הפעלה בכל מכשיר.

בדיקת האפליקציה שבשימוש

מגדירים התראות באפליקציית הרשת המותקנת. פתחו דרך הסמל עם החשבון המתאים, ואז הגדרות ← צ׳אט ← התראות האפליקציה. הוספת סמל בלבד אינה מעניקה הרשאה.

אם ההתראות אינן נתמכות או אינן זמינות, לחיצות לא יכפו הפעלה. אפשר להמשיך להשתמש בהודעות ולבדוק את יכולות הדפדפן.

הפעילו בכפתור ואשרו בדפדפן או במערכת. אם סירבתם, פתחו את הרשאות האתר או האפליקציה במכשיר. מצב ריכוז, עוצמת קול והגדרות מערכת עלולים להשתיק התראות.

ההפעלה משויכת למכשיר: אישור במחשב אינו מפעיל טלפון. החלפת חשבון במכשיר אינה מעניקה אוטומטית התראות לחשבון החדש.

אין Push כשהאפליקציה בחזית. כברירת מחדל הודעה פרטית ראשונה מפעילה התראה, והבאות שקטות במשך שלושים דקות מכל השולחים. כך נמנע צלצול לכל הודעה.

בתפריט … בשיחה פרטית, צליל לכל הודעה משנה את הבחירה עבור אותו אדם. הקול תלוי גם במכשיר. אם ההודעות מגיעות, היעדר צלצול אינו בהכרח תקלה.

אימייל על הודעות למי שלא מחובר הוא הגדרה נפרדת בהגדרות ← צ׳אט. זו התראה מרוכזת, לא אימייל לכל הודעה. הפעלת Push אינה מגדירה את האימייל שלכם.