מדריך לפתרון תקלות
רשת חיצונית או תוכנת IRC לא מתחברות
הבחינו בין רשת חיצונית בתוך האתר לבין חיבור ל־Dialova דרך תוכנת IRC.
רשת חיצונית לא פועלת באתר
בהגדרות ← צ׳אט ← חיבור ורשתות בדקו שהצ׳אט החיצוני מופעל. גם הצוות יכול להגביל גישה. אין שדה לחיבור חופשי לכל שרת שתרצו.
בדקו את לשונית השרת של הרשת: כינוי שמור, מגבלת חיבורים או סירוב עשויים להיות מוסברים שם. הימנעו מרענונים חוזרים. רשת חיצונית יכולה להיות לא זמינה גם כש־Dialova פועלת.
הכינוי החיצוני משתנה או שפקודה נדחית
כדי להימנע מהתנגשות עם כינוי שמור, הלקוח יכול לבחור גרסה שלו ברשת חיצונית. חשבון Dialova לא משתנה. ברשת Dialova משנים כינוי דרך הגדרות ← החשבון שלי, לא באמצעות /nick.
הפקודות והדרגות משתנות לפי שרת. /help מציגה עזרה של הרשת; חלק מהפקודות שבה אינן מוצעות בלקוח הדפדפן. אין פקודת /raw.
חיבור דרך mIRC או תוכנה אחרת
בדקו שרת, פורט מאובטח, TLS ואימות לפי Dialova. השתמשו במפתח IRC הייעודי, לא בסיסמת Google או בסיסמה ישנה שהועתקה בלי לבדוק.
אם נרשמתם בכניסה מהירה ללא סיסמת Dialova, פתחו הגדרות ← החשבון שלי ← יצירת סיסמה. בקשו קישור באימייל ובחרו ואשרו סיסמה דרכו. נדרש אימייל מאומת בחשבון. הכניסה דרך הספק נשארת זמינה.
חזרו להגדרות ← צ׳אט ← חיבור דרך תוכנת IRC. אשרו סיסמת Dialova ליצירת מפתח IRC, והזינו את המפתח בשדה SASL בתוכנה. אין להזין סיסמת Google, Discord או Facebook.
מפתח חדש מבטל את הקודם. גם שינוי סיסמה עשוי לבטל גישה. אם האתר פועל והתוכנה לא, בדקו את הגדרות התוכנה לפני שינוי החשבון כולו.