Hvorfor fungerer ikke Dialova, eller hvorfor får jeg ikke kontakt?
Finn først ut om problemet gjelder kontoinnlogging, lasting av chatten eller bare manglende svar fra et medlem. Dialova matcher ikke automatisk. Å vente på en side starter ingen kontakt.
Hvis du ikke får logget inn
Kontroller adressen og passordet. Bruk gjenoppretting i stedet for mange forsøk. E-posten kan måtte bekreftes, eller kontoen kan kreve et kontrolltrinn. Når totrinnsbekreftelse er aktiv, inngår koden i innloggingen.
Hvis chat eller kamera avbrytes
Last siden på nytt, sjekk internett og prøv en oppdatert nettleser. Les feilmeldingen før du prøver igjen. Eksterne nettverk kan også være deaktivert i innstillingene eller utilgjengelige. Ved vedvarende problem kontakt teamet med nettleser, enhet og feilmelding, uten passord eller kode.