Bla i hjelpesenteret
Nettleser og app
Begynn med en kontroll som lett kan reverseres: internett, riktig fane og nettleserstatus. Å slette alle nettstedsdata bør ikke være første tiltak.
Finn en løsning
Tastaturet eller zoom er i veien på mobilen
Tastatur, adressefelt og enkelte kontroller tilhører nettleseren eller systemet. Plassen varierer med enheten. Lukk tastaturet for å se hele grensesnittet og sjekk nettleserens zoom. En installert nettapp kan gi et ryddigere vindu, men fjerner ikke systemtastaturet.
Hvis en knapp ligger utenfor skjermen, oppgi telefonmodell, nettleser og skjermretning i tilbakemeldingen. Behold tilgjengelighetsinnstillinger du trenger i stedet for å gjøre all tekst mindre for å omgå problemet.
Et spill reagerer ikke eller er stille
Sjekk at runden har startet og at det er din tur i spill som krever det. På datamaskin klikker du i spillområdet før du bruker tastaturet. Les kontrollene og lydknappen. Avslått musikk betyr ikke at spillet har stoppet.
I poker kan en handling avvises hvis bordet har gått videre, turen din er over eller du allerede sitter ved et annet bord. Se på statusen før du prøver igjen. Skjermkrav og berøringskontroller varierer mellom spillene.
En YouTube-video eller forhåndsvisning lastes ikke
Der en YouTube-video er tilgjengelig, lastes spilleren først etter klikk. Problemer med spilleren hindrer ikke tekstlesing. Lenken Se på YouTube åpner originaltjenesten. Blokkering eller nettverksregler kan hindre eksterne medier. Sjekk reglene for den konkrete tjenesten uten å slå av all beskyttelse.