Feilsøkingsveiledning
Jeg får ikke varsler eller varsellyd
Pushvarsler gjelder den installerte appen i bakgrunnen og må aktiveres på hver enhet.
Kontroller hvilken app du bruker
Dialova-varsler styres i den installerte nettappen. Åpne fra ikonet med riktig konto og gå til Innstillinger → Chat → Appvarsler. At du har lagt til et ikon, gir ikke automatisk tillatelser.
Hvis delen sier at varsler ikke støttes eller er utilgjengelige, hjelper det ikke å trykke gjentatte ganger. Fortsett å bruke meldingene på nettstedet og sjekk nettleserens muligheter.
Sjekk tillatelse og enhet
Aktiver varsler med knappen og godta nettleserens eller systemets forespørsel. Har du avslått, sjekk app- eller nettstedstillatelsene på enheten. Fokusmodus, lydstyrke og systeminnstillinger kan også gjøre et varsel lydløst.
Aktivering gjelder enheten. Samtykke på datamaskinen aktiverer ikke telefonen automatisk. Kontobytte på en enhet gir ikke den nye kontoen automatisk varseltillatelse.
Hvorfor ikke alle meldinger lager lyd
Ingen pushvarsler sendes når appen er i forgrunnen. Som standard varsler første private melding, og de neste er stille i tretti minutter på tvers av avsendere. Det unngår ringelyd ved hver melding.
I den private samtalens …-meny kan Lyd ved hver melding endre dette for den personen. Den faktiske lyden avhenger fortsatt av enheten. Hvis meldingene finnes, er et manglende varsel ikke nødvendigvis en feil.
Skill varsler fra e-post
E-post om private meldinger mens du er frakoblet er en annen innstilling under Innstillinger → Chat. Det er et samlet varsel, ikke e-post for hver melding. Pushaktivering setter ikke opp innboksen din.