Feilsøkingsveiledning
En privat samtale er utilgjengelig
Sjekk mottakeren, forbindelsen og mottaksinnstillingene uten å trekke slutninger om en privat grunn til avvisning.
Sjekk konto og nettverk
Bruk din egen konto og skriv til riktig kallenavn. En samtale med deg selv er ikke kontakt mellom to personer. Like kallenavn på to IRC-nettverk er ikke nødvendigvis samme medlem.
En samtale mellom Dialova-kontoer og privat kontakt med noen på et eksternt nettverk følger ulike regler. Nettstedets varige funksjoner er ikke automatisk tilgjengelige for andre nettverksbrukere.
Forstå mottaksinnstillingene
Under Innstillinger → Chat kan Blokker uønskede private meldinger begrense nye henvendelser. Starter du selv en privat samtale, kan du fortsatt motta svar fra den personen innenfor nettstedets tilgangskontroll.
Blokkering, en utilgjengelig konto eller en begrensning kan også hindre kontakt. Utilgjengelighetsmeldingen avslører ikke hva som gjelder for en annen person. Ikke kontakt personen gjentatte ganger for å finne det ut.
Personen er ikke i listen over tilkoblede
En Dialova-konto kan motta varige meldinger mens den er frakoblet når kontakten er tillatt. Tilstedeværelse eller fravær i listen er ikke nok til å fastslå en feil. En direktesamtale krever derimot at begge kan motta den der og da.
Les eventuell bekreftelse eller begrensning før du fortsetter. Manglende Sett-status beviser ikke at meldingen er tapt. Lesebekreftelser kan være slått av.
Du mottar ikke en ny privat melding
Sjekk mottaksinnstilling og blokkeringsliste under Innstillinger → Chat. Se også samtaler og uleste meldinger. Manglende varsel og manglende melding er forskjellige ting.