Waarom werkt Dialova niet of kom ik niet met iemand in contact?
Controleer eerst of het gaat om aanmelden, laden van de chat of alleen geen antwoord van een lid. Dialova koppelt geen willekeurige gesprekspartners. Wachten op een pagina begint niet automatisch een ontmoeting.
Als je niet kunt inloggen
Controleer adres en wachtwoord. Gebruik accountherstel in plaats van veel pogingen. Je e-mailadres moet mogelijk worden bevestigd of je account vereist een extra controle. Met ingeschakelde tweestapsverificatie hoort de code bij het aanmelden.
Als chat of webcam onderbreekt
Vernieuw de pagina, controleer internet en probeer een bijgewerkte browser. Lees de foutmelding voordat je opnieuw probeert. Externe netwerken kunnen uitstaan of niet beschikbaar zijn. Blijft het probleem, geef het team je browser, apparaat en foutmelding zonder wachtwoord of code te sturen.