Wat als ik mijn Dialova-wachtwoord ben vergeten?
Gebruik je een Dialova-wachtwoord? Kies Wachtwoord vergeten op de inlogpagina en open de e-maillink om een nieuw wachtwoord te kiezen. Log je meestal met Google in, gebruik dan eerst dezelfde Google-knop en hetzelfde account.
Als je snel inloggen gebruikt
Met Google, Discord of een andere aanbieder gebruik je dezelfde knop en hetzelfde account als bij registratie. Je hebt niet noodzakelijk een Dialova-wachtwoord. Problemen met het account van de aanbieder los je bij die dienst op. Maak geen tweede Dialova-account om het probleem te omzeilen.
Voeg een Dialova-wachtwoord toe via Instellingen → Mijn account → Een wachtwoord aanmaken. Vraag de link naar je geverifieerde adres aan en kies en bevestig via die link een wachtwoord. Google of je andere aanbieder blijft beschikbaar. Vul nooit het wachtwoord van je aanbieder in dit formulier in.
Met dit Dialova-wachtwoord bevestig je ook het maken van een sleutel bij Instellingen → Chat → Inloggen met een IRC-programma. In mIRC of een andere client gebruik je daarna die aparte sleutel, niet je sitewachtwoord.
Als je de e-mail niet vindt
Controleer het adres, je spammap en recente berichten. Wacht even voordat je meer aanvragen doet. Een aanvraagbevestiging is geen openbaar bewijs dat een adres bij een account hoort.
Bijzondere gevallen
Volg de aanwijzingen bij extra verificatie. Bewaar 2FA-herstelcodes veilig. Zonder toegang tot je e-mail of bij blijvende problemen kun je het team contacteren zonder wachtwoord of inlogcode te delen.
Na een nieuw wachtwoord kiezen
Als link en wachtwoord zijn geaccepteerd, logt Dialova je direct in en opent de chat. Met tweestapsverificatie is de code nog nodig. Wachtwoord wijzigen schakelt die beveiliging niet uit.