Helpcentrum bekijken
Veiligheid en moderatie
Onderscheid een accountprobleem, moderatiemaatregel en ongewenst contact. Voor probleemoplossing hoef je nooit een wachtwoord of beveiligingscode door te geven.
Een oplossing zoeken
Iemand blijft me lastigvallen
Blokkeren beperkt contact; melden laat het team het gedrag onderzoeken. Iemand blokkeren verwijdert die persoon niet uit een openbare chatroom. Je blokkeringen staan bij Instellingen → Chat.
Mijn toegang is beperkt of een actie is verboden
Chatroomrechten en sitebeperkingen verschillen. Als moderatie een actie beperkt, geven herladen of een andere browser geen extra rechten. Vraag het team om uitleg. Maak geen ander account om de maatregel te omzeilen.
Een fout melden of verbetering voorstellen
Gebruik Je feedback in je ledenomgeving als je bent ingelogd. Contact is ook zonder account bereikbaar. Vermeld stappen, exacte melding, apparaat en browser. Voeg geen bevestigingslink, IRC-sleutel of onnodig privégesprek toe. Is de antispamcontrole verlopen, voer die dan opnieuw uit voordat je verstuurt.