Felsökningsguide
Ett privat samtal är inte tillgängligt
Kontrollera mottagare, anslutning och mottagningsval utan att gissa privata orsaker.
Kontrollera konto och nätverk
Använd ditt eget konto och skriv till rätt smeknamn. Ett samtal med dig själv är inte en kontakt mellan två personer. Samma smeknamn på två IRC-nätverk behöver inte vara samma person.
Samtal mellan Dialova-konton och privata kontakter med externa nätverk följer olika regler. Webbplatsens beständiga funktioner finns inte automatiskt för andra nätverks användare.
Förstå mottagningsvalen
Blockera oönskade privata meddelanden under Inställningar → Chatt kan begränsa nya kontakter. Om du själv öppnar ett privat samtal kan du fortfarande få personens svar enligt åtkomstkontrollerna.
Blockering, otillgängligt konto eller begränsningar kan hindra kontakten. Otillgänglighetsmeddelandet avslöjar inte vilket fall som gäller en annan person. Kontakta inte personen upprepade gånger för att ta reda på det.
Personen finns inte bland anslutna
Ett Dialova-konto kan få sparade offlinemeddelanden om kontakten är tillåten. Närvaro eller frånvaro i listan räcker inte för att avgöra driftfel. Ett samtal kräver däremot att båda kan ta emot det just då.
Läs eventuell bekräftelse eller begränsning innan du fortsätter. Ett saknat Läst betyder inte förlorat meddelande. Läskvitton kan vara avstängda.
Du får inte nya privata meddelanden
Kontrollera mottagningsval och blockerade medlemmar under Inställningar → Chatt. Titta också på konversationer och olästa meddelanden. Saknad avisering och saknat meddelande är olika saker.