Felsökningsguide
Jag får inga aviseringar eller aviseringsljud
Pushaviseringar gäller den installerade appen i bakgrunden och aktiveras på varje enhet.
Kontrollera vilken app du använder
Dialovas aviseringar ställs in i den installerade webbappen. Öppna via ikonen med rätt konto och gå till Inställningar → Chatt → Appaviseringar. En tillagd ikon ger inte automatiskt nödvändiga tillstånd.
Om funktionen anges som inkompatibel eller otillgänglig hjälper inte upprepade klick. Använd meddelandena på webbplatsen och kontrollera vad webbläsaren stöder.
Kontrollera tillstånd och enhet
Aktivera med avsedd knapp och godkänn systemets eller webbläsarens begäran. Om du nekat tidigare öppnar du app- eller webbplatstillstånd på enheten. Fokusläge, volym och systeminställningar kan också tysta aviseringar.
Aktiveringen gäller enheten. Ett godkännande på datorn aktiverar inte mobilen. Ett kontobyte på samma enhet aktiverar inte automatiskt aviseringar för det nya kontot.
Varför inte varje meddelande ger ljud
Inga pushaviseringar skickas när appen är i förgrunden. Normalt ger det första privata meddelandet en avisering och följande är tysta i trettio minuter oavsett avsändare. Det undviker ringsignal för varje rad.
I privata samtalets meny … kan Ljud för varje meddelande ändra valet för den personen. Slutligt ljud beror på enheten. Om meddelandena finns behöver en saknad avisering alltså inte vara fel.
Skilj avisering från e-post
E-post om privata offlinemeddelanden är en separat inställning under Inställningar → Chatt. Det är en samlad avisering, inte ett mejl för varje meddelande. Pushaviseringar ställer inte in din e-post.