Utforska hjälpcentret
Webbläsare och app
Börja med något som går att återställa: internet, rätt flik och webbläsarens status. Radera inte all webbplatsdata som första åtgärd.
Hitta en lösning
Tangentbordet eller zoom stör på mobilen
Tangentbord, adressfält och vissa kontroller tillhör systemet eller webbläsaren och tar olika mycket plats på olika enheter. Stäng tangentbordet och kontrollera zoomnivån. En installerad webbapp kan ge mer utrymme men tar inte bort systemtangentbordet.
Om en knapp hamnar utanför skärmen anger du mobilmodell, webbläsare och skärmorientering i rapporten. Behåll nödvändiga tillgänglighetsinställningar i stället för att förminska all text.
Ett spel svarar inte eller har inget ljud
Kontrollera att spelet har börjat och att det är din tur om det behövs. Klicka i spelområdet innan du använder tangentbord på dator. Läs kontrollerna och kontrollera ljudknappen. Avstängd musik betyder inte att spelet har låst sig.
En pokeråtgärd kan nekas om bordet har förändrats, din tur är över eller du redan sitter vid ett annat bord. Läs statusen innan du försöker igen. Krav på skärmstorlek och pekkontroller varierar mellan spel.
En extern video eller förhandsvisning laddas inte
Externa medier kan blockeras av webbläsartillägg eller nätverket. Kontrollera reglerna för den berörda tjänsten utan att stänga av alla skydd. En blockerad spelare hindrar inte att du läser sidans text.