Warum funktioniert Dialova oder ein Gespräch nicht?
Prüfe zuerst, ob die Anmeldung, das Laden des Chats oder lediglich die Antwort eines Mitglieds ausbleibt. Dialova teilt keine Gesprächspartner automatisch zu. Auf einer Seite zu warten startet keine Vermittlung.
Wenn du dich nicht anmelden kannst
Prüfe E-Mail-Adresse und Passwort. Nutze die vorgesehene Wiederherstellung, statt immer neue Versuche zu starten. Möglicherweise muss deine E-Mail-Adresse bestätigt werden oder dein Konto benötigt einen weiteren Prüfschritt. Bei aktivierter Zwei-Faktor-Authentifizierung gehört auch deren Code zur Anmeldung.
Wenn Chat oder Webcam unterbrochen werden
Lade die Seite neu, prüfe deine Internetverbindung und verwende einen aktuellen Browser. Lies die Fehlermeldung vor dem nächsten Versuch. Externe Netzwerke können ausgeschaltet oder nicht verfügbar sein. Bleibt das Problem bestehen, nenne dem Team Browser, Gerät und angezeigte Meldung. Sende keine Passwörter oder Codes.