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Sicherheit und Moderation
Unterscheide zwischen einem Kontoproblem, einer Moderationsentscheidung und einem unangenehmen Gespräch. Zur Fehlerbehebung musst du niemals dein Passwort oder deine Sicherheitscodes weitergeben.
Eine Lösung finden
Jemand belästigt mich weiterhin
Blockieren und Melden haben unterschiedliche Aufgaben: Das eine schränkt die Interaktion ein, das andere ermöglicht dem Team, das Verhalten zu prüfen. Eine Person in einem öffentlichen Chatraum zu blockieren wirft sie nicht aus diesem Chatraum. Deine blockierten Kontakte findest du unter Einstellungen → Chat.
Mein Zugang ist eingeschränkt oder eine Aktion ist nicht erlaubt
Die Rechte in einem Chatraum und Einschränkungen auf der Website sind nicht dasselbe. Verhindert eine Moderationsmaßnahme eine Aktion, verschafft dir weder Neuladen noch ein anderer Browser zusätzliche Rechte. Bitte das Team um eine Erklärung. Lege kein weiteres Konto an, um die Maßnahme zu umgehen.
Einen Fehler melden oder eine Verbesserung vorschlagen
Wenn du angemeldet bist, melde Fehler über Dein Feedback im Mitgliederbereich. Das Kontaktformular ist auch ohne Konto erreichbar. Beschreibe die Schritte, die genaue Meldung, dein Gerät und deinen Browser. Sende keine Bestätigungslinks, IRC-Schlüssel oder unnötigen privaten Gesprächsinhalte mit. Ist der Spamschutz im Kontaktformular abgelaufen, erneuere ihn vor dem Absenden.