Guía de solución de problemas
No se envía una foto o mensaje de voz
Revisa formato, vista previa y confirmación. Distingue una foto de perfil de un adjunto de chat.
Revisar la foto elegida
Para conversar, usa JPG, PNG o WebP. El selector admite originales de hasta 20 MB y los prepara, pero puede rechazar una imagen demasiado grande o ilegible. Si el navegador no abre HEIC/HEIF, exporta JPG. Cambiar solo la extensión no convierte el archivo.
«+» permite elegir foto o usar cámara si está disponible. La cámara pide permiso. Espera la vista previa y confirma: seleccionar no envía de inmediato. No es una herramienta para subir cualquier archivo.
Enviar un dibujo
En «+», elige Dibujar en sala o privado Dialova. Elige herramienta y color y dibuja en el área blanca. Escribe el texto en su campo y toca donde colocarlo. En móvil, solo el lienzo bloquea el desplazamiento al dibujar; desliza desde las herramientas para ver el resto.
El cubo rellena píxeles contiguos del mismo color. Si desborda, deshaz y cierra el contorno antes de repetir. Puedes deshacer y rehacer acciones recientes. Vista previa del dibujo prepara la imagen; solo se comparte al pulsar Enviar. No hay editor en redes IRC externas.
Pegar una captura de pantalla
En ordenador, enfoca el campo de mensaje y usa Ctrl + V o Cmd + V en Mac. El portapapeles debe contener una imagen, no solo su ruta o texto. Revisa la vista previa y confirma.
Si no aparece vista previa, prueba el selector de archivos para ver si la imagen es legible. Las fotos de sala son para salas Dialova; las redes externas no reciben automáticamente esos adjuntos.
El mensaje de voz está vacío, interrumpido o largo
En «+» de sala o privado Dialova, elige Grabar un mensaje de voz. Permite el micro, graba, detén, escucha y confirma. Sin grabación compatible en el navegador, no puedes crear el mensaje.
El límite es de dos minutos, pero un archivo demasiado pesado puede rechazarse antes. Mantén el mensaje corto; si no hay sonido, revisa el micro y repite. Una llamada o pasar a segundo plano puede interrumpirlo.
Se rechaza el enlace de imagen o voz
Un adjunto privado no es público. El receptor debe tener sesión en una cuenta autorizada. Copiar la URL a otro navegador sin sesión o enviarla a un tercero no da acceso.
Para escuchar voz de una sala, debes estar conectado a Dialova y presente en ella. Salir retira acceso al archivo. También se aplican los bloqueos.
En perfil o álbum, termina encuadre y guardado desde tu espacio. Añadir una foto al perfil no la envía a una conversación.