Centro de ayuda de Dialova
¿Algo no funciona? Busquemos la solución.
Un mensaje que no se envía, una webcam que no arranca o un acceso que recuperar: empieza por el problema que tienes.
¿Qué problema tienes?
Elige un tema y después el síntoma que corresponda.
Por dónde empezar
No puedo iniciar sesiónComprueba método de acceso, cuenta y mensaje antes de restablecer el acceso.Abrir la guía →No recibo el correo o el enlace no funcionaRevisa dirección y spam; distingue correo ausente de enlace caducado o usado.Abrir la guía →No se envían mis mensajes a una salaIdentifica la sala y conexión, y revisa permisos de escritura y error.Abrir la guía →Mi webcam no funciona o queda negraRevisa permisos y disponibilidad de la cámara antes de reiniciar emisión o llamada.Abrir la guía →
Explorar la ayuda por temas
Cada sección reúne sus guías y respuestas a los problemas más habituales.
Acceso y cuenta
Recuperar el acceso, recibir correo y completar la autenticación en dos pasos.
Mensajes y salas
Mensajes rechazados, privados no disponibles, historial y conexión IRC.
Webcam, micrófono y llamadas
Permisos de cámara, falta de sonido, webcam no disponible o llamada interrumpida.
Fotos y perfil
Foto o mensaje de voz rechazado, perfil no encontrado y cambios sin guardar.
Navegador y aplicación
Chat desconectado, página bloqueada, notificaciones ausentes y uso en móvil.
Seguridad y moderación
Proteger el acceso, entender restricciones y comunicar problemas.