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Browser e app
Inizia controllando Internet, scheda aperta e browser. Cancellare tutti i dati del sito non deve essere il primo tentativo.
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Tastiera o zoom disturbano da telefono
Tastiera, barra indirizzi e alcuni comandi dipendono da sistema o browser. Lo spazio varia con il dispositivo. Chiudi la tastiera e controlla lo zoom per ritrovare l'interfaccia. L'app web può liberare la finestra, ma non elimina la tastiera di sistema.
Se un pulsante resta fuori schermo, indica modello, browser e orientamento. Mantieni le impostazioni di accessibilità necessarie invece di ridurre tutto il testo per aggirare il problema.
Un gioco non risponde o è muto
Controlla che sia iniziato e che sia il tuo turno quando richiesto. Da computer fai clic nel gioco prima di usare la tastiera. Controlla comandi e audio: musica spenta non significa partita bloccata.
A poker un'azione può essere rifiutata se il tavolo è cambiato, il turno è passato o sei a un altro tavolo. Controlla lo stato prima di riprovare. Limiti di schermo e comandi touch variano con il gioco.
Un video YouTube o un'anteprima non carica
Quando una pagina include un video, il lettore si carica dopo il clic. Se è bloccato, il testo resta leggibile. Guarda su YouTube apre l'originale. Alcuni blocchi o reti impediscono media esterni; controlla le regole per quel servizio senza disattivare ogni protezione.