Helpcentrum bekijken
Foto's en profiel
Profielfoto's en gespreksbijlagen dienen verschillende doelen. Een profiel dat niet opent betekent niet noodzakelijk dat de afbeelding defect is.
Een oplossing zoeken
Onze leden stuurt me naar Mijn account
Ledenoverzicht en profielen vragen een ingelogd account en geverifieerd e-mailadres. De chat kan wel beschikbaar zijn. De veelgestelde vragen leggen deze beperking en snel inloggen zonder e-mail uit.
Mijn profielwijzigingen blijven niet staan
Wacht op de opslagbevestiging voordat je het formulier verlaat. Controleer validatie en onvolledige velden. Staat het profiel in twee vensters open, dan kan een nieuwere versie voorkomen dat een oude pagina wijzigingen overschrijft. Bewaar je tekst, vernieuw het profiel en pas de wijziging één keer opnieuw toe.
Bevestig bij een foto ook de uitsnede. Alleen een bestand kiezen slaat het niet op. Een albumfoto verwijderen en je profielfoto vervangen zijn verschillende acties.
Ik vind iemand niet meer
Probeer de huidige gebruikersnaam en verwijder te strenge zoekfilters. Een verwijderd of ontoegankelijk account wordt niet zichtbaar door anders te zoeken. Een ontbrekend profiel bewijst geen privéreden zoals blokkeren.