Probleemoplossing
Een foto of spraakbericht wordt niet verstuurd
Controleer formaat, voorbeeld en verzendbevestiging. Onderscheid een profielfoto van een gespreksbijlage.
De gekozen foto controleren
Gebruik voor gesprekken JPG, PNG of WebP. De kiezer accepteert bronfoto's tot 20 MB en bereidt ze voor verzending voor. Te grote of onleesbare afbeeldingen kunnen toch worden geweigerd. Exporteer onleesbare HEIC/HEIF naar JPG. Alleen de extensie wijzigen converteert het bestand niet.
Via + kies je een foto of gebruik je de camera als die optie beschikbaar is. De camera vraagt toestemming. Wacht op het voorbeeld en bevestig. Een bestand selecteren verstuurt het niet direct. Dit is geen algemene bestandsverzender.
Een tekening versturen
Kies Tekenen via + in een Dialova-chatroom of privégesprek. Kies gereedschap en kleur en teken op het witte vlak. Typ tekst in het eigen veld en tik op de tekening om die te plaatsen. Op de telefoon blokkeert alleen het tekenvlak het scrollen tijdens tekenen. Scroll via de gereedschapszone om verder in het venster te komen.
De verfemmer vult aangrenzende pixels van dezelfde kleur. Loopt kleur buiten de vorm, maak ongedaan, controleer de gesloten omtrek en probeer opnieuw. Je kunt recente acties terug- en vooruitzetten. Voorbeeld van de tekening maakt een afbeelding, pas gedeeld na Versturen. Externe IRC-netwerken bieden deze editor niet.
Een schermafbeelding plakken
Zet op de computer de cursor in het berichtveld en gebruik Ctrl + V of Cmd + V op Mac. Het klembord moet een afbeelding bevatten, niet alleen een bestandspad of tekst. Controleer het voorbeeld en bevestig.
Opent geen voorbeeld, gebruik dan de bestandskiezer om te controleren of de afbeelding leesbaar is. Foto's in chatrooms zijn voor Dialova-chatrooms. Een extern IRC-netwerk ontvangt deze bijlagen niet automatisch.
Het spraakbericht is leeg, onderbroken of te lang
Kies Spraakbericht opnemen via ‘+’ in een Dialova-chatroom of privégesprek. Geef microfoontoestemming, neem op, stop, luister terug en bevestig. Zonder geschikte opnamefunctie in de browser kun je geen spraakbericht maken.
De duur is maximaal twee minuten. Een groot bestand kan al eerder worden geweigerd. Houd het kort en controleer de microfoon bij een lege opname. Een oproep of achtergrondstand kan opnemen onderbreken.
De afbeelding- of spraaklink wordt geweigerd
Een privébijlage is geen openbaar bestand. De ontvanger moet met het bevoegde account zijn ingelogd. De URL in een andere browser zonder sessie openen of aan een derde geven verleent geen toegang.
Voor een spraakbericht uit een chatroom moet je op Dialova ingelogd en in die chatroom aanwezig zijn. Vertrekken trekt bestandstoegang in. Blokkeerregels gelden ook.
Rond voor een profiel- of albumfoto de uitsnede en opslag in je profielomgeving af. Foto's worden niet in een gesprek gestuurd alleen omdat je ze aan je profiel toevoegt.