Explorar o centro de ajuda
Navegador e aplicação
Começa por verificar Internet, separador aberto e navegador. Apagar todos os dados do site não deve ser a primeira reação.
Encontrar uma solução
O teclado ou zoom atrapalha no telemóvel
Teclado, barra de endereços e alguns comandos dependem do sistema ou navegador. O espaço varia por dispositivo. Fecha o teclado e verifica o zoom para recuperar a interface. A aplicação web pode libertar a janela, mas não elimina o teclado do sistema.
Se um botão ficar fora do ecrã, indica modelo, navegador e orientação. Mantém as definições de acessibilidade necessárias em vez de reduzir todo o texto para contornar o problema.
Um jogo não responde ou não tem som
Verifica se começou e se é a tua vez quando necessário. No computador clica no jogo antes de usar o teclado. Revê comandos e som: música desligada não significa partida bloqueada.
No póquer uma ação pode ser recusada se a mesa mudou, passou a tua vez ou estás noutra mesa. Verifica o estado antes de repetir. Os limites de ecrã e comandos táteis dependem do jogo.
Um vídeo do YouTube ou pré-visualização não carrega
Quando uma página inclui vídeo, o leitor carrega após o clique. Se for bloqueado, o texto continua disponível. Ver no YouTube abre o original. Alguns bloqueadores ou redes impedem meios externos; verifica as regras desse serviço sem desativar todas as proteções.