Explorar el centro de ayuda
Webcam, micrófono y llamadas
Una webcam pública y una llamada privada son cosas distintas. Identifica si el problema está en tu dispositivo, el sonido o la conexión con la otra persona.
Buscar una solución
- Mi webcam no funciona o queda negraRevisa permisos y disponibilidad de la cámara antes de reiniciar emisión o llamada.
- El micrófono o el sonido no funcionaIdentifica quién no oye a quién: activar micro y reproducir sonido son ajustes distintos.
- La llamada no empieza, se corta o no comparte pantallaRevisa invitación, comunicaciones ya activas y conexión antes de volver a llamar.
¿Webcam pública o llamada privada?
Para emitir en sala, usa Activar mi webcam. Para llamar, abre un privado y «+», y elige audio o vídeo. La otra persona debe aceptar; abrir un perfil no inicia ninguna llamada.
Nadie puede obligarte a activar una cámara
Puedes conversar por texto y rechazar invitaciones. Si alguien insiste, para y usa bloqueos o denuncias.