La llamada no empieza, se corta o no comparte pantalla

Los botones de webcam o llamada están desactivados

Emitir y ver webcams y hacer llamadas privadas requiere 18 años. Lo determina la fecha de nacimiento, aunque ocultes la edad. Ambas personas deben ser adultas para llamar.

La invitación no inicia llamada

La otra persona debe poder recibir la llamada y aceptar. Tener un privado abierto o recibir mensajes no garantiza disponibilidad en ese momento. Una invitación rechazada, cancelada o caducada no es una llamada activa.

Llama a la persona correcta desde su privado y espera el acuerdo. Un bloqueo o restricción puede impedirlo sin revelar detalles. No llames repetidamente.

La webcam pública debe detenerse

No deben coincidir emisión pública y llamada privada. Si se pide confirmar el cierre público, usa sus controles y espera. Una persona ya en llamada o emitiendo puede estar indisponible.

Si el cierre está por verificar, no fuerces con varias solicitudes. Comprueba el estado; cerrar visualmente una ventana no confirma que la emisión haya parado.

Empieza la llamada y luego se corta

Una conexión suficiente para texto puede fallar con vídeo. Mantén la aplicación en primer plano, reduce descargas y, si puedes, compara con otra red de confianza.

Dialova permite VPN. Comparar conexiones ayuda a aislar el trayecto de red; quitar VPN no es un requisito general. Algunas redes de empresa o filtradas bloquean comunicación en directo aunque cargue el sitio.

• También se desconecta el texto

No empieza la pantalla compartida

Se inicia desde una llamada y pide selección o permiso al navegador. Si este no ofrece compartir pantalla, el sitio no puede añadirlo; puede faltar en móvil. No busques esa opción en los ajustes del perfil.

Si cancelaste la selección, es normal que no se comparta. Si el sistema exige permiso de captura para el navegador, concédelo solo si quieres compartir y sigue sus indicaciones. Comparte solo la ventana útil y cierra lo personal antes de confirmar.