מדריך לפתרון תקלות
חשש שמישהו משתמש בחשבון שלי
הגנו קודם על הגישה והחיבורים, ואז דווחו על פעולות חשודות בלי למסור סוד.
אבטחת שיטת הכניסה
אם אתם נכנסים עם סיסמת Dialova, שנו אותה בהגדרות ← החשבון שלי. ללא גישה, השתמשו בשחזור סיסמה. בחרו סיסמה ייחודית לחשבון.
בכניסה עם Google הגנו גם על חשבון Google דרך השירות שלו. שינוי סיסמת Dialova אינו מחליף זאת. אל תשלחו סיסמת Google בהודעה או בטופס תמיכה.
בדיקת חיבורים ומפתח IRC
בהגדרות ← חיבורים לאתר סגרו חיבורים לא מוכרים. אם מפתח IRC נחשף, בטלו או החליפו בהגדרות ← צ׳אט ← חיבור דרך תוכנת IRC. שינוי דמות או כינוי אינו הגנה על הגישה.
אל תצרפו צילום עם המפתח. בדקו גם את האימייל, שמשמש לשחזור גישה.
הוספת הגנה ועדכון הצוות
אפשר להפעיל אימות דו־שלבי בהגדרות ← אבטחה ולשמור קודי גיבוי במקום בטוח. עשו זאת אחרי שהחזרתם שליטה בגישה.
אם הודעות או שינויים אינם שלכם, מסרו לצוות מועדים ופעולות שנצפו. הוא יבדוק; אל תבטיחו לחברים ביטול אוטומטי של כל השיחות.