Guida alla risoluzione dei problemi
Un privato non è disponibile
Controlla persona, connessione e ricezione senza dedurre motivi privati del rifiuto.
Controllare account e rete
Usa il tuo account e scrivi al nickname giusto. Parlare con te stesso non è uno scambio tra due persone. Nickname uguali su due reti non sono sempre la stessa persona.
Privati tra account Dialova e con persone esterne non hanno le stesse regole. Le funzioni persistenti del sito non sono automaticamente disponibili per altre reti.
Capire le impostazioni di ricezione
Blocca i messaggi privati non richiesti, in Impostazioni → Chat, può limitare nuovi contatti. Aprire tu un privato permette di ricevere risposte secondo i controlli di accesso.
Un blocco, account inaccessibile o restrizione può impedire l'interazione. L'avviso non rivela quale riguardi un'altra persona. Non insistere a contattarla per scoprirlo.
La persona non appare tra i connessi
Un account Dialova può ricevere messaggi salvati offline se lo scambio è consentito. Presenza o assenza non basta a diagnosticare guasti. Una chiamata richiede invece di poterla ricevere in quel momento.
Leggi conferme o restrizioni prima di proseguire. Se manca Letto, non prova un messaggio perso: la lettura può non essere condivisa.
Non ricevi un nuovo privato
Controlla ricezione e blocchi in Impostazioni → Chat. Guarda conversazioni e non letti: notifica assente non significa messaggio assente.