Feilsøkingsveiledning
Jeg får ikke e-posten, eller lenken virker ikke
Sjekk adresse og søppelpost, og skill manglende e-post fra en utløpt eller brukt lenke.
Sjekk riktig innboks
Åpne innboksen til adressen du oppga, søppelpost og eventuelle sorteringsregler. Søk etter Dialova og kontroller at innboksen kan motta mer post. Feil domene kan sende meldingen et annet sted. At skjemaet godtar adressen, beviser ikke mottak.
På siden etter registrering kan du sende bekreftelsesmeldingen på nytt. Gjør én ny forespørsel etter kontrollene og vent. Bruk den egne Glemt passord-funksjonen for passordgjenoppretting.
Lenken blir avvist
En sikkerhetslenke kan utløpe eller allerede være brukt. Bruk meldingen som gjelder den nylige forespørselen og åpne hele lenken. Ikke publiser lenken i en samtale eller rapport.
Etter vellykket bekreftelse må adressen ikke bekreftes ved hver innlogging. Hvis lenken allerede er brukt, prøv vanlig innlogging før du ber om ny e-post. Ved avvist tilbakestilling starter du på nytt fra Glemt passord.
Leverandøren blokkerer e-posten
En melding kan avvises før den når søppelpostmappen. Det kan skje hos blant annet Outlook eller Hotmail. Å legge avsenderen i kontakter opphever ikke nødvendigvis avvisningen.
Hvis adressen er riktig og spredte forsøk ikke hjelper, kontakt teamet med omtrentlig tidspunkt og hvilken e-post du ventet. Teamet kan undersøke leveringen. Ikke opprett flere kontoer for å utløse flere utsendelser.
Jeg registrerte meg med Google
Hurtiginnlogging med allerede bekreftet adresse følger ikke nødvendigvis samme trinn som e-postregistrering. En velkomstmelding bekrefter opprettelsen, men erstatter ikke Google-knappen ved innlogging. Får du åpnet kontoen, betyr ikke manglende velkomstmelding at registreringen feilet.