Probleemoplossing
Microfoon of geluid werkt niet
Bepaal eerst wie wie niet hoort. Microfoon inschakelen en geluid afspelen zijn verschillende instellingen.
Anderen horen je niet
Controleer de microfoonknop van je oproep of uitzending. Bij een openbare webcam gaat de microfoon niet automatisch mee aan. Die schakel je apart in.
Geef microfoontoestemming voor site en zo nodig browser in het systeem. Controleer ook de dempknop van headset of apparaat. Cameratoestemming is geen microfoontoestemming.
- Controleer of je in de microfoon spreekt die het apparaat gebruikt.
- Sluit andere apps die de microfoon bezet kunnen houden.
- Test met één headset of geluidsuitgang om verwarring te voorkomen.
Je hoort je gesprekspartner niet
Controleer telefoon- of computervolume, geluidsuitgang en eventuele Bluetooth-oortjes. Schakel bij een openbare webcam het luisteren in met de geluidsknop. De eigenaar kan ook zonder microfoon uitzenden.
Als de browser automatisch afspelen blokkeert, moet je mogelijk op de audioknop klikken. Systeemvolume en de microfoonknop van je eigen oproep doen verschillende dingen.
Echo, onderbrekingen of heel zacht geluid
Gebruik een headset zodat luidsprekers de stem niet terug de microfoon in sturen. Controleer dat hetzelfde gesprek niet in meerdere vensters of apparaten vlak bij elkaar openstaat.
Vallen beeld en geluid tegelijk weg, controleer dan de verbinding in plaats van alleen het volume te wijzigen.
Het probleem betreft een spraakbericht
Een spraakbericht is een opname die je controleert en verstuurt, geen live-oproep. De knop staat in het menu ‘+’ van Dialova-chatrooms en privégesprekken. Bekijk de verzendhandleiding als de opname leeg, te lang of geweigerd is.