Guia de resolução de problemas
Uma foto ou mensagem de voz não é enviada
Verifica formato, pré-visualização e confirmação. Distingue uma foto do perfil de um anexo do chat.
Verificar a foto escolhida
Nas conversas usa JPG, PNG ou WebP. O seletor aceita originais até 20 MB e prepara-os, mas pode recusar imagens grandes demais ou ilegíveis. Se o navegador não abrir HEIC/HEIF, exporta JPG. Mudar só a extensão não converte o ficheiro.
«+» permite escolher foto ou usar câmara se disponível. A câmara pede permissão. Espera a pré-visualização e confirma: selecionar não envia logo. Não é uma ferramenta para qualquer ficheiro.
Enviar um desenho
Em «+», escolhe Desenhar na sala ou privado Dialova. Escolhe ferramenta e cor e desenha na área branca. Escreve o texto no campo e toca onde o colocar. No telemóvel, só a tela bloqueia o deslocamento ao desenhar; desliza nas ferramentas para ver o resto.
O balde preenche píxeis contíguos da mesma cor. Se transbordar, anula e fecha o contorno antes de repetir. Podes anular e refazer ações recentes. Pré-visualização do desenho prepara a imagem; só é partilhada ao premir Enviar. Não há editor nas redes IRC externas.
Colar uma captura de ecrã
No computador, coloca o foco no campo da mensagem e usa Ctrl + V ou Cmd + V no Mac. A área de transferência tem de conter uma imagem, não só o caminho ou texto. Revê a pré-visualização e confirma.
Se não aparecer pré-visualização, testa o seletor de ficheiros para verificar a imagem. As fotos em salas são para salas Dialova; as redes externas não recebem automaticamente esses anexos.
A mensagem de voz está vazia, interrompida ou longa
Em «+» de sala ou privado Dialova, escolhe Gravar uma mensagem de voz. Permite o microfone, grava, para, ouve e confirma. Sem gravação compatível no navegador, não podes criar a mensagem.
O limite é dois minutos, mas um ficheiro pesado demais pode ser recusado antes. Mantém a mensagem curta; sem som, verifica o microfone e repete. Uma chamada ou passagem a segundo plano pode interromper.
A ligação da imagem ou voz é recusada
Um anexo privado não é público. O destinatário tem de ter sessão numa conta autorizada. Copiar o URL para outro navegador sem sessão ou enviar a terceiros não dá acesso.
Para ouvir voz de uma sala, tens de estar ligado ao Dialova e presente nela. Sair retira o acesso ao ficheiro. Também se aplicam os bloqueios.
No perfil ou álbum, termina enquadramento e gravação na tua área. Adicionar uma foto ao perfil não a envia numa conversa.