Felsökningsguide
Mejlet kommer inte eller länken fungerar inte
Kontrollera adress och skräppost. Skilj ett saknat mejl från en utgången eller använd länk.
Kontrollera rätt inkorg
Öppna inkorgen för den angivna adressen, skräpposten och eventuella sorteringsregler. Sök efter Dialova och se att inkorgen kan ta emot mejl. En felaktig domän kan skicka mejlet någon annanstans. Att formuläret accepterar adressen bevisar inte leverans.
På registreringens sista skärm kan du skicka verifieringsmejlet igen. Gör en ny begäran efter kontrollerna och vänta sedan. För glömt lösenord använder du den särskilda återställningen.
Länken nekas
En säkerhetslänk kan ha gått ut eller redan använts. Använd mejlet från din senaste begäran och öppna hela länken. Publicera den aldrig i ett samtal eller en anmälan.
Efter lyckad bekräftelse behöver adressen inte verifieras vid varje inloggning. Om länken redan har använts provar du vanlig inloggning innan du begär ett nytt mejl. Om återställningen nekas börjar du om via Glömt lösenord.
E-postleverantören blockerar mejlet
Ett mejl kan nekas innan det når skräpposten. Det kan gälla till exempel Outlook eller Hotmail. Att lägga till avsändaren som kontakt garanterar inte att mottagningsblockeringen hävs.
Om adressen är rätt och försök med mellanrum inte hjälper kontaktar du teamet med ungefärlig tid och mejltyp. Teamet kan kontrollera leveransen. Skapa inte fler konton för att öka antalet utskick.
Jag registrerade mig med Google
Snabbinloggning med redan verifierad adress följer inte alltid samma steg som e-postregistrering. Välkomstmejlet bekräftar skapandet men ersätter inte Google-knappen vid nästa inloggning. Om kontot öppnas betyder ett saknat välkomstmejl inte att registreringen misslyckats.