Utforska hjälpcentret
Inloggning och konto
Börja med att hitta steget som stoppar dig: inloggning, mejllänk eller säkerhetskod. De behöver olika kontroller.
Hitta en lösning
- Jag kan inte logga inKontrollera inloggningssätt, konto och feltext innan du återställer åtkomsten.
- Mejlet kommer inte eller länken fungerar inteKontrollera adress och skräppost. Skilj ett saknat mejl från en utgången eller använd länk.
- Min tvåfaktorskod godkänns inteAnvänd en aktuell kod eller oanvänd reservkod. Lösenordsåterställning tar inte bort tvåfaktorsskyddet.
Registreringen blir inte klar
Vid e-postregistrering visas fler uppgifter när adress, smeknamn och giltigt lösenord har fyllts i. Läs instruktionerna under fälten. Lösenordet behöver minst åtta tecken. E-postdomänförslag är frivilliga. Granska hela adressen innan du bekräftar.
Ett upptaget smeknamn måste ersättas med ett ledigt. Om registreringen är stängd hjälper inte upprepade försök.
Kontoradering kräver bekräftelse
Att stänga sidan bekräftar inte radering. Följ processen under Mitt konto och läs resultatet. Kontrollen beror på inloggningssättet. Ett konto utan lösenord ska inte ange leverantörens lösenord i Dialovas formulär.