Ein Privatgespräch ist nicht verfügbar

Konto und Netzwerk prüfen

Verwende dein eigenes Konto und schreibe dem richtigen Nickname. Eine Unterhaltung mit dir selbst ist kein Gespräch zwischen zwei Personen. Identische Nicknames auf zwei IRC-Netzwerken gehören nicht unbedingt derselben Person.

Für Gespräche zwischen Dialova-Konten und Privatnachrichten an Personen in externen Netzwerken gelten unterschiedliche Regeln. Die dauerhaften Funktionen der Website stehen Personen anderer Netzwerke nicht automatisch zur Verfügung.

Empfangseinstellungen verstehen

Unter Einstellungen → Chat kann die Option zum Blockieren unaufgeforderter Privatnachrichten neue Kontakte einschränken. Wenn du selbst ein Privatgespräch öffnest, kannst du im Rahmen der Zugriffskontrollen weiterhin Antworten dieser Person erhalten.

Auch eine Blockierung, ein nicht zugängliches Konto oder eine Einschränkung kann ein Gespräch verhindern. Die Meldung zur Nichtverfügbarkeit verrät nicht, welcher dieser Fälle auf eine andere Person zutrifft. Bedränge sie nicht mit wiederholten Anfragen, um das herauszufinden.

• Blockierungen verstehen

Die Person steht nicht in der Liste der verbundenen Mitglieder

Ein Dialova-Konto kann auch offline dauerhafte Nachrichten erhalten, sofern der Zugriff auf dieses Gespräch erlaubt ist. Ob die Person in der Liste erscheint, reicht deshalb nicht aus, um einen Fehler festzustellen. Einen Anruf muss sie dagegen im jeweiligen Moment empfangen können.

Lies eine angezeigte Bestätigung oder Einschränkung, bevor du fortfährst. Fehlt der Status Gesehen, muss die Nachricht nicht verloren sein. Die Lesebestätigung kann ausgeschaltet sein.

• Privatgespräche wiederfinden
• Ein Anruf startet nicht

Neue Privatnachrichten kommen nicht an

Prüfe deine Empfangseinstellungen und blockierten Mitglieder unter Einstellungen → Chat. Sieh auch in den Gesprächen nach ungelesenen Nachrichten: Eine fehlende Benachrichtigung ist nicht dasselbe wie eine fehlende Nachricht.

• Benachrichtigungen der App prüfen